ゆいまーる便・よくある質問

ゆいまーる便の使い方

 〇注文表をLINEで写真送信いただきます。 
  (現在ネットショップ作成中)

〇数店舗からお得価格を探して購入します。

〇各店の複数商品をまとめるので送料減になります。

〇商品は貨物船の着払いとなります。 保冷剤にて冷蔵冷凍対応。

〇お買い物リスト、レシート、請求書を同封します。

〇指定期日までに銀行振込をお願いします。(現在は琉球銀行)

〇支払い方法はゆうちょやクレジット、順次拡大中。

よくある質問

Q.スーパーでも離島配送がありますが、ゆいまーる便との違いは何ですか?

A.ご自宅からネット注文にて、複数店舗のお得な商品が届くことがゆいまーる便の特徴です。
石垣島まで買い物に来る必要がないことも、大きな違いです。

 

Q.他店ネットスーパーとゆいまーる便の違いは何ですか?

A.ゆいまーる便は石垣島内の複数の店舗のお買物に対応をしています。たとえば、お肉やお醤油、ペットボトル飲料など、同じ商品でも、お店によって価格は変動しています。ゆいまーる便では、スタッフがその日ごとにお得な価格を探し、購入します。皆さまのお財布にも優しいのが、ゆいまーる便です。

 

Q.冷凍冷蔵商品はどうやって配送されますか?

A.商品は貨物船にて配送いたします。冷凍冷蔵商品につきましては、保冷剤同梱にて対応します。

 

Q.支払いはどのような方法がありますか?

A.スタッフが買い物を完了した時点で、お買い物の金額が確定いたします。金額が確定してか利用者さまに料金をお伝えいたしますので、商品到着後にてぃだくくるの口座にご入金をお願いいたします。現在、琉球銀行口座をご用意しております。

 

Q.いつでも注文できるのですか?

A.注文は24時間いつでもネットで受け付けております。注文締切は火曜と金曜の20時です。締切時に確定した注文品を翌日に購入し、直近の貨物便にて配送いたします。

 

Q.注文後、キャンセルはできますか?

A.大変申し訳ございません。現在のシステム上、キャンセルの対応が難しくなっております。

火曜と金曜の20時締切時間の注文確定をもって確定となりますので、ご注文の際は十分ご確認ください。

 

Q.注文確定後、商品の変更はできますか?

A.申し訳ございません。こちらも対応いたしておりません。

 

Q.なぜキャンセルや変更ができないのですか?

A.複数のスーパーを周り、お得商品の買付け、梱包作業、運搬配送を含め、利益重視ではなく少人数でサービスに集中できるよう努力しております。現在のシステムでは対応に限界がありますゆえ、ご理解いただけますと幸いです。

 

Q.感染率が下げられる根拠やその効果はなんですか?

A.船で石垣島へ来て、複数店舗で買物、そして帰りも船。こういった状況の中で、密になったり、物を手に取ったり、換気状態が良くなかったりすると、いくら自分で気を付けていても感染の危険はゼロではありません。

「石垣島へ買い物に来る」と「自宅からネット注文」を比較した場合、後者の方が感染リスクを軽減することができます。

  

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